引言：從一個真實場景看企業禮品製作的威力
有一次，某間香港公司準備年尾向重點客戶致謝。上一年佢哋送咗一盒「安全牌」餅乾禮籃，結果回覆禮貌有，但後續商機零。今次換咗做有心思的企業禮品製作：先同銷售同事傾清目標係促成第二次會面，再根據客戶日常用得着嘅物件去設計。最後送出一套可重用、便攜又有刻字的工作小工具，加埋一張短短幾句手寫卡，三個星期內就約到超過一半客戶再會。老實講，禮品唔係魔法，但用心設計嘅接觸點，真係可以推動關係前進。
你有冇試過送完禮，收禮人連邊個送都唔記得？或者收件地址填到亂晒，派送延誤，最後變成客戶投訴？企業禮品製作，唔係揀靚嘢就算，係一個策略加執行的完整流程。我主張：由「為乜而送」開始，逐步落地到「點樣送得好」。
主體：企業禮品製作的策略與落地方法
1）目標先行：每次送禮要有清晰 KPI。係為咗開新門、維持關係、提升品牌記憶，定係配合活動轉化？唔同目標，禮品種類同訊息設計都唔同。想促成會面，禮品要偏功能性、易引起對話；想提升品牌好感，則強調故事性與美感。
2）受眾洞察：分客群同使用情境。香港職場好忙，桌面空間少，太大件嘅擺設好易被遺忘；反而輕巧、耐用、每日用到的物品更啱用，例如可摺疊雨傘、可重用杯、八達通卡套、充電線整合器。若對象係管理層，精品級別物料加低調客製會更合適。
3）預算與時間表：唔好估，請做工作倒排。一般小量客製（100–500件）要預留3–5星期；旺季（中秋、年尾）再加緩衝。預算要包括樣品、設計、印刷、包裝、運輸、備貨及備用損耗。低預算唔等於低質，只要設計聚焦、物料選得好，一樣有記憶點。
4）設計要點：少而精，品牌露出要自然。Logo唔一定要最大，將品牌元素融入功能或細節更長久。色彩盡量跟品牌色，而印刷要預備 CMYK 同 Pantone 色號，確保不同批次一致。文字唔好太多，留位俾個人化（例如刻名或部門）。
5）ESG與物料選擇：我會建議以耐用、可替代一次性用品的設計為先，兼顧環保同使用體驗。竹纖維、再生鋁、不含 BPA 的食品級物料都係好選擇。但要留意真實可持續性（例如是否可回收、是否有認證），唔好「漂綠」。
6）個人化與故事：一點點定制可以大大提升保留率。刻名、刻日期、甚至刻一個共同經歷的地點坐標，都會令收禮人覺得被重視。再配上一段短故事：點解送呢件物品、希望對方喺乜情境使用，令品牌變得更有人味。
7）包裝與開箱體驗：輕量、易拆、可重用。香港辦公室垃圾位唔多，包裝越簡潔越好。可以用小拉扣盒、簡約紙套，加上一張手寫卡。打開後有「嘩」感，但又唔會造成大量棄置。
8）物流派送：香港地鐵沿線收貨同工商區派送相對準時，但住宅地址要預留彈性時間。清楚收件人姓名、電話、公司名稱、部門樓層先至係基本功。節前（年廿、節前最後一個工作天）盡量避免派送，容易延誤。若有跨境寄送，要預先核對海關規例及稅項。
9）合規與私隱：企業禮品製作涉及個人資料收集，請依香港私隱條例（PDPO）只處理必要資料，並清楚告知用途與保留期。若禮品屬食品或電器，留意相關安全與標示要求。
10）衡量與迭代：量化影響先叫做策略。可追蹤的 KPI 包括：禮品打開率（若配二維碼登記）、二次會面率、NPS/CSAT、品牌想起率（Brand Recall）及轉介數。每次活動做一次簡短回顧，保留最佳做法同避坑清單，下次就更精準。
常見錯誤我見過唔少：為追新奇而犧牲實用性；Logo太大令使用意願下降；忽略時間表，最後急急改款；包裝靚但唔方便；同一套禮品用落唔同客群，結果反效果。站在我嘅角度，寧願少而精，針對性強，甚至分批設計，效益普遍更好。
下一步建議：即刻開始你的企業禮品製作計劃
你有冇試過思考：如果今季送禮，只容許一個明確目標，你會揀邊個？用5步走起：
- 列明目標與KPI：例如「一個月內爭取30%重點客戶安排二次會面」。
- 選受眾與情境：寫出3個使用場景，確保禮品係「每日用到」。
- 確定預算與時間表：標註樣品日、落單日、印刷日、派送日。
- 設計與物料：用品牌色＋輕量耐用物料，保留個人化位置。
- 準備物流與合規：資料收集表、派送清單、私隱聲明、KPI追蹤方式。
最後一個小貼士：唔好急住追「爆款」，先搞清楚自己品牌想被點樣記得。企業禮品製作，係你與客戶之間一個溫度適中、持續有效的接觸點。當禮品能夠融入對方生活，每次使用都想起你，關係自然向前走。
